A szolgáltatások és folyamatok ügyféligényeknek mind jobban megfelelő fejlesztése kiemelten fontos számunkra. Ezért az ügyfelektől érkező panaszokat a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, egységesen központilag kezeljük.

A Raiffeisen Csoport biztosítja, hogy a Szolgáltató magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó észrevételét, panaszát közölhesse.

A részletekért kérjük, olvassa el a Raiffeisen Biztosításközvetítő Panaszkezelési szabályzatát!